“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论奋奋是大爷:好评
房间挺宽敞舒适,第一次到天津就住上比较可心的房间,一家都很开心!服务态度也都比较热情,满意,最初的电话咨询也比较有耐心,真的是一次不错的旅行!
吕丹阳:好评
住的没有窗户的彩绘房 除了有点黑其他都挺好的 105 这个价位挺值的 我觉得比附近的布丁强多了 旁边就是商业街 到意大利风情街步行20分钟就到了 到滨江道坐公交也很快 出门就有小吃 不错的选择 适合穷游
会员7727:好评
房间还不错,挺大的,在的这条街吃东西也很方便